Bauknecht WA Uniq 944 DA

Müll, Scheiß Service

Wir haben die Maschine bisher schon ein gutes Jahr. Die Techniker waren schon sechs Mal da. Angefangen hat es damit, dass trotz guter Pflege das Chrom auf der Chromleiste abging und die Maschine ein metallisches Schlagen beim Schleudern hatte, was definitiv über 100 dB ging. Was im Gegensatz zu den genannten 75 dB mindestens die sechsfache Lautstärke plus Vibration macht (dB ist logarithmisch). Man kann sich den Düsenjet vorstellen.
Der erste Techniker sah sich den Schaden an und bestellte Teile. Nach Wochen kam er endlich. Dabei blieb nur der Rahmen der Maschine übrig. Alle Teile wie Trommel, Blende und was weiß ich wurden getauscht. Anstatt die Maschine einfach zu tauschen.
Dazu demolierte der Handwerker mindestens 6 Badezimmerfliesen. Dazu wurden Fotos gemacht, Kontakt gesucht, jeder neue Handwerker drauf hingewiesen sich darum zu kümmern, der Service mehrfach direkt kontaktiert. Nichts geschah außer Beteuerungen. Dabei ist das doch ein Versicherungsschaden. Der Schaden ist bis heute nicht reguliert und wir sind kurz davor zum Anwalt zu gehen.
Dazu drückte dieser Techniker die Knöpfe so tief ein, dass diese kaum bedienbar sind. Schaden bis heute ebenfalls nicht reguliert. Dann baute er auch noch die Beleuchtung falsch ein, dafür musste auch noch ein anderer Techniker kommen, der dafür zwei Mal da war, weil er es beim ersten Mal "vergaß" und sich nur um das Schleuderproblem kümmerte, welches er letztendlich auch nicht behob.
Er brach den Start-Knopf ab. Die Knöpfe muss man nur eine Sekunde leicht gedrückt halten, nicht mit Kraft durchdrücken, die Techniker wissen gar nicht wie die Maschinen funktionieren. Die großen Schäden waren ja noch immer da und es wurde versucht diese zu beheben. Insgesamt fünf oder sechs Mal war ein Techniker, das Schlagen und die Lautstärke ist immer noch da. Die neue Chromleiste auch wieder abgeranzt (an der Stelle fehlkonstruiert). Testen will er sie Maschine nur mit 15cm hoher Beladung.
Nach dem Waschen steht auch viel mehr Wasser als beim Kauf im Gummi, weil es leicht schräg eingesetzt wurde. Der Bauknechtservice erzählt, dass es um ein Nassgewicht der Wäsche ginge. Das ist rechtlich natürlich vollkommen unhaltbar. Wird dies in der Bewerbung der Maschine nicht erwähnt und niemand macht seine Wäsche vorher nass uns wiegt sie. Das ist natürlich eine Frechheit sondergleichen. Natürlich wurde die Maschine trotzdem nie überladen.
Da gesetzlich zwei Nachbesserungen zur Verfügung stehen und wir schon fünf hatten, haben wir eine Abholung der Maschine mit Frist und Rückzahlung des Kaufpreises verlangt. Rückgabe! Die Frist läuft morgen ab, niemand hat sich gemeldet. Das ist Bauknechtservice.