Amazon.de:Kundenrezensionen: Hisense UB55EC870 138 cm (55 Zoll) Fernseher (Ultra HD, Triple Tuner, Smart TV), Betriebsystem VIDAA U

Hersteller Garantie eine Katastrophe - Schlechte OVP Lieferanten wissen nicht wie man den TV richtig trägt

Rezension aus Deutschland vom 1. Mai 2016

Vorneweg möchte ich hinzufügen das ich ingesamt DREI TV von Amazon geliefert bekommen habe (müßen bekommen, bis alles in Ordnung war).

Der este kam Augenscheinlich unbeschädigt an und lief die ersten Tage auch ohne Probleme. Dann aufeinmal fing das Fernsehbild ab Start an zu Flackern und Flimmern. Und das Tv Menü / Logos waren doppelt im Bild. (Siehe Foto). Nach ungefähr 10 min "Warmlaufen?" hat sich das Bild eingespielt und war wieder in Ordnung. Mit Amazon habe ich mich geeinigt die Hisense Hersteller Garantie in Anspruch zu nehmen.

Der TV wurde von EINER Person abgeholt. Ab diesem Zeitpunkt fiel mir zum ersten mal die gewöhnungsbedürftige OVP des TV auf.
Wenn man die 2 oberen Tragegriffe des Karton benutzt kann es passieren das der TV unten aus dem Karton rausrutscht.

Nach einer gefühlten Ewigkeit habe/musste ich mich an die Hersteller Hotline gewendet. (Da ich nicht einmal kontaktiert wurde).
Am Telefon wurde mir dann kurz erklärt das es sich nicht um ein Garantie Fall handeln würde und das Panel beschädigt wäre. Das würden sie nicht reparieren und sie nehmen nochmal Rücksprache mit der Firma wo den TV bei mir abgeholt hatte. Dieses Wort Panel habe ich zu diesem Zeitpunkt zum erstenmal gehört und nix drüber vorgestellt. Ich wurde erstmal vertröstet das man nochmal Rücksprache nimmt und sich dann wieder meldet.

Amazon teilte ich dieses mit. Weil ich die ganze Zeit keinen TV zuhause hatte habe ich mir einen ähnlichen neuen TV auf Amazon bestellt.
Dieser kam wieder mit dem 2 Mann DHL Lieferservice. Auch diese 2 Männer haben den TV an den "oberen" Tragegriffen in meine Wohung geschleppt. Beim Auspacken dann die Enttäuschung: Das Display einmal komplett von unten links Ecke nach oben gesprungen. Auch das Styropor an dieser Stelle durchgebrochen.
Ok wieder an Amazon gewendet und Erstaz gefordert (aller guten Dinge sind drei :-)

Der dritte TV kam wieder mit 2 Mann DHL und wieder wurde er oben an den Tragegriffen getragen ABER!!! Die OVP/TV hatte diesmal diese Umreifungsbänder/Verpackungsband (Siehe Foto). Ein unten rausrutschen somit nicht möglich.

Der Kaputte TV wurde natürlich auch oben an den Tragegriffen angepackt. Den Männern die jeden Tag damit zutun haben (haha) erklären wollen das sie besser unten anpacken bringt nix weil sie außer das Wort "Unterschrift" nix verstehen (So mir vorgekommen). Immerhin habe ich mit TesaBand den Karton unten mehrmals zugeklebt.

Der dritte TV war dann auch heile und läuft bis jetzt gut.

Inzwischen kam auch mein erster TV vom Hersteller zurück. Wieder mit einer Person. Ich beim ausladen am Auto gleich gesagt: besser unten anpacken. Oben in der Wohung habe ich kurz in die Verpackung oben reingeschaut und gesehen das Display hat ne große sichtbare Macke.
Wohl der Grund warum der TV nicht repariert wurde? Auch das Styropor war an BEIDEN ECKEN unten gebrochen. Woher die Display Beschädigung kam kann sich ja jeder selber denken!!! Top Leistung!!! Ganz oben hatte ich ja geschrieben das jediglich das Bild im kalten Zustand geflackert hatte. Warum sollte ich einen von mir eindeutig beschädigten TV zur Garantie schicken? Wie dann zum Schluss vom Hersteller behauptet wurde.

Und zu guter letzt wurde dieser TV auch wieder von DHL 2 Mann abgeholt. Und wieder wurde oben an den Tragegriffen angepackt!!!!
Vielleicht sollte man einführen das die Spedition diese Umreifungsbänder vorher mitbringt. Und das bei Amazon diese TV von diesem Hersteller nicht ohne diese Bändern rausgeschickt werden. Punkt

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PaulM

Schicker Fernseher mit Ausleuchtungsmängeln in den Ecken.......

Rezension aus Deutschland vom 11. November 2015

Verifizierter Kauf

Ich habe diesen Fernseher für 888;- Euro hier bei Amazon erworben und ihn schweren Herzens aufgrund der Ausleuchtungsprobleme in den Ecken mit denen ich mich sagen wir mal psychologisch letztendlich nicht anfreunden konnte zurück geschickt. Im übrigen sind mir diese eigentlich nur bei hellen Hintergründen wahrnehmbaren abgedunkelten Ecken zuerst garnicht aufgefallen. Aber einmal gesehen....... nimmt man das immer wahr.

Positiv: - erstklassige Verarbeitung
- wirklich schickes Design
- bei 4K Quellen oder BlueRay hervorragendes und durch das curved Design auch plastisches Bild
- sehr gutes 3D Bild bei BlueRay
- kein Ghosting
- kein Clouding
- gut durchdachte und wertig wirkende Verpackung
- bis auf die Ecken homogene Ausleuchtung und im Vergleich zum 3 Jahre alten LG TV guter Schwarzwert

Neutral: - Fernbedienung Durchschnitt, durch die Lage der Batterien etwas ungewohnter nach vorne verlegter Schwerpunkt
- HD Fernsehen sehr gut bis befriedigend, offensichtlich abhängig vom Material und effektiver Datenrate

Negativ: - offensichtlich konstruktionsbedingte wahrnehmbare Anleuchtungsprobleme in den Ecken auf hellen Flächen
- upscaling von SD Material wirklich schlecht
- bei HD Sport oder Fussballsendungen auch bei konservativen Bildverbesserer Einstellungen zum Teil kurzzeitig Artefakte

4K Promotionvideos von Samsung, LG und Hisense wurden im übrigen von dem von mir genutzten Gerät anstandslos in wirklich überzeugender Qualität von am USB Port angeschlossenen Festplatten abgespielt. Einen von einigen hier angesprochenen Inputlag konnte ich mit einer angeschlossenen XBox 360 nicht wahrnehmen...... bin aber auch nur Gelegenheitsspieler.

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Glotzengucker

Klasse Gerät

Rezension aus Deutschland vom 25. August 2015

Verifizierter Kauf

Möchte mich hier auch gerne einbringen und den Fernseher loben. Habe ihn ebenfalls aus einer Aktion bei Amazon erworben zu einem (finde ich) Superpreis mit einer zusätzlichen erfreulichen Option. Von Hisense habe ich vorher nie was von gehört, war aber überrascht, wie wertig das Gerät nach dem Auspacken auf seinem vorgesehenen Platz aussieht. Der Standfuss ist von der Optik und von der Haptik sehr elegant, ebenso die Bildschirm Einfassung. Ausreichend Eingänge sind am Fernseher auch vorhanden. Die Curved Optik ist sowieso der Hammer, das Gerät schmiegt sich tadellos in unsere Wohnzimmerecke und betont unsere Schrank-Ecklösung. Wir hatten vorher einen Philips 42 Zoll mit Ambilight, der uns über die Jahre jetzt zu klein vorkam, was die Betrachtung der Programme angeht. Der neue liefert da natürlich Sinnesexplosionen vom Feinsten. Vermissen tun wir zwar das Ambilight, aber da suchen wir nach einer Hintergrundbeleuchtung, die das ein wenig auffängt. Die Fernseh Programme waren schnell eingestellt, voreingestellte HD Sender auf 1,2 und Arte. HD+ Karte mit Ci-Modul gekauft, eingeschoben und alle HD Sender nun scharf bis ins Detail. Sportsendungen, besonders Fussball schauen, macht irrsinnig viel Spaß. Persönliche Einstellungen sind am TV vielleicht noch nicht ausgereift, aber da machen wir uns keinen Stress und probieren noch aus. Fazit: Klasse Gerät mit hohem Spaßfaktor!!!

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speedy

optik klasse , technik mangelhaft

Rezension aus Deutschland vom 14. Dezember 2015

Verifizierter Kauf

hallo , ich hatte mir diesen tv bestellt da er ein super design hat. zb. keiner rahmen schicker fuss , curve , 55" . nachdem ich ihn ausgepackt hatte , war ich positiv überrascht , das er meinen erwartungen entsprach im bereich optik .
nachdem ich ihn dann mit sendern gefüttert hatte , war ich sichtlich entäuscht von der misserabelen bildqualität der "nicht hd-sender" !
in anchen fällen konnte man nicht mal die nase erkenne so schlecht war das bild . das menu zur bildeinstellung hatte glaube 5 vorinst. modi , die im grossen und ganzen das bild nur heller und dunkler stellten .
bei manueller einstellung gibt es nur die standarteinstellungen ( helligkeit ,schärfe ,kontrast ....) , die am ende das bild auch nicht besser machten ! dann spielte ich mit dem gedanken , eine hd+ karte zu kaufen , wovon ich dann aber wieder abkam , als der tv dann anfing nicht korrekt auf die fernbedienung zu reagieren . bei schneller senderwahl (5 sender nach oben oder unten ) war ich plötzlich auf einen senderplatz , der erst nach 20 mal schalten dran gewesen wäre . dann hing er öfters fest und lies sich erst nach kurzer zeit wieder bedienen . auch das umschalten hat ewig gedauert bis das bild dann endlich da war . das selbe warten stellte ich auch beim epg fest . in der senderliste zeigte er nur selten alle senderinfos an und im überblick (guide) ebenso. dieser ging auch erst nach 4-5 sek. auf .

alles in allem bekommt man für das geld eindeutig besseres wenn man nicht unbedingt nen krummen will ;)
nochmal kurz und knapp zusammengefasst : design top , hardware und software mangelhaft

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TiKna

Preis / Leistung zufriedenstellend

Rezension aus Deutschland vom 25. August 2015

Verifizierter Kauf

Ich habe den TV jetzt ca 1 Woche in Betrieb und bin im Großen und Ganzen zufrieden.
Ich habe den Fernseher für 899,00 € gekauft. Dass ich dafür nicht die gleiche Leistung bekomme, wie z.B. bei einem LG für 1500 € war mir vorher schon klar, und sollte auch jedem klar sein, der sich diesen TV kauft.
Ich wollte einen TV zum Fernsehschauen, Blueray schauen, und ab und an Playstation spielen bei einem guten Bild zu einem fairen Preis.

Zusammenbau ging (zu zweit) ohne Probleme.
Die Einrichtung und der Sendersuchlauf waren schnell und unkompliziert erledigt.
Ich habe zusätzlich noch einen Sky-Receiver und eine PS4 am TV über HDMI angeschlossen.
Per Digital-Ausgang geht es dann zu meiner Soundbar. Leider gibt es nur einen Digital-Elektrischen Ausgang und keinen Optischen. Ich habe dies jetzt durch einen Adapter gelöst, da meine Soundbar nur einen Optischen Eingang hat.

Zum Design brauche ich nicht viel sagen da es Geschmacksache ist. Mir gefällt es sehr gut und der Fernseher sieht fertig aus.

Die Bildqualität ist ganz klar abhängig vom Eingangssignal und den Einstellungen im TV.
Der Interne DVB-S Receiver liefert ordentliche Bilder bei HD Sendern. Bei SD Sendern merkt man schon, dass er es nicht komplett sauber hochskaliert bekommt. Auch beim extern angeschlossenen Sky-Receiver das gleiche Ergebnis.
Da wir aber 4 Meter vom TV weg sitzen, sind auch SD Sender OK.

BlueRay über die PS4 sind der Hammer. Gestochen scharfe Bilder, ziemlich egal in welchem Abstand.
UHD Material, ob Testvideos oder Fotografien sind sensationell anzuschauen. Da hatte ich aber auch noch keinen direkten Vergleich dazu.

Die 3D und Smart-TV Funktionen habe ich noch nicht wirklich getestet. Dazu gibt es vermutlich noch ein Update hier.

Ich bin wie oben schon beschrieben zufrieden. Preis / Leistung passt wie ich finde sehr gut.

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Schamilo

Schlechter Service von Hisense, Gerät nicht zu empfehlen!

Rezension aus Deutschland vom 13. November 2015

Verifizierter Kauf

Das erste Gerät hat nach ca 3 Wochen beim Einschalten ein verzerrtes Bild dargestellt, über den gesamten Bildschirm hüpfte das Bild und zum Schluß waren nur noch Streifen zu sehen. Das Bild stabilisierte sich nach ca 10 Minuten. Amazon hat das Gerät problemlos ausgetauscht. Beim Zweiten Gerät trat die Störung ebenfalls auf. Angeschlossen sind lediglich ein Receiver sowie die PS4. Die Steckdose ist abgeschirmt. Alle Entstörungsversuche schlugen fehl. Auch dieses Gerät geht wieder zurück und von Hisense bin ich enttäuscht. Emails wurden nicht beantwortet. Die Abwicklung über Amazon verlief beispielhaft und dieser Service hätte 5 Sterne verdient.
Ich gebe dem Hisense Smart TV keine Kaufempfehlung.!

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CHI

Null Kulanz

Rezension aus Deutschland vom 24. November 2017

Verifizierter Kauf

Der Fernseher hat im Großen und Ganzen seinen Dienst in den ersten beiden Jahren ( Garantiezeit ) klaglos verrichtet.
Das Bild und Ton liegen im Rahmen dessen was erwartet wurde;
nach dem Umstieg von einer 'Röhre' war das Bild natürlich um Klassen besser.
Die Smartfunktionen sind meiner Meinung nach nur Rudimentär ( spielte bei der Kaufentscheidung keine Rolle )
Software-Updates ( Firmware ) hat es in den 2 Jahren nur einmal gegeben.

Nach 2 Jahren ( 1 Monat nach Ablauf der Garantie ) traten nun die ersten Mängel auf.
2 leuchtenden Punkte in der rechten Bildschirmhälfte, ca. 10 cm senkrecht übereinander.
In der Zwischenzeit ist ein dritter Punkt aufgetaucht.
Der Kontakt mit den Hisense-Support war leider ernüchternd !
Der Antrag auf Kulanz wurde, da die Garantiezeit um mehr als 2 Wochen überschritten war,
mit der einfachen Info ‚Gerät zu alt‘ abgeschmettert.
Die von Hisense auf ihrer eigenen Webpage ‚ausgelobte‘ Qualität reichte bei mir leider nur innerhalb der Garantie.
Mein Vorhaben diesen Fernseher längere Zeit zu nutzen ist damit hinfällig.
Bei nächster Gelegenheit wird wohl ein Gerät einer anderen Marke gekauft.
Dann im Fachhandel vor Ort mit der entsprechenden Ganratieverlängerung.

Ich habe ein Foto mit meinen Fehler beigelegt !

12 Personen fanden diese Informationen hilfreich

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ulrich kefferstein

Bin erstaunt , Klasse Gerät -curved und 4k alles richtig gemacht

Rezension aus Deutschland vom 20. August 2015

Verifizierter Kauf

Bestellt am 17 August bei Amazon zum Wahnsinnspreis von 899€ 200 Euro billiger durch ein Angebot von Amazon.
Am 19. August stand das gute Stück schon in der der Stube . Ich grinse immer noch über den Top Deal.
Sendungsverfolgung und ein Anruf von Hermes ein Tag zuvor mit Uhrzeit , am Tag der Lieferung noch ein Anruf vom LKW . Ganz genaue Uhrzeit mitgeteilt.Klasse.
Lieferung bis ins Wohnzimmer . Ausgepackt . Mit 2 Personen den Fuß angeschraubt .Sky Receiver angeschlossen . Fertig 20 Minuten - besser geht nicht., Tolle Verarbeitung . schickes Design , RIESENBILD 55 Zoll Curved . 4k,3D alles was man will.
Sogar 2 Bedienungsanleitungen (ein Quick und ein ausführliches) ohne Fehler oder Wirrwar.
Habe 10 Minuten gebraucht um die 5.1 Anlage einzubinden und ein tolles Bild mit meinen Einstellungen zu erstellen .
3D sogar mit Shutter Brille ( mit 2 Batterien), leider nur eine Brille dabei. 3 dazu gekauft.
Umschaltzeiten sind in Ordnung , weil der TV braucht etwas Zeit für die Umstellungung zwischen HD Sendern und 720p Sendern .
Alles in allem der perfekte Kauf .

Gigantisch gross und voll scharf . Freue mich schon auf das Fussball Wochenende

Nachtrag Januar 2017 : Er läuft immer noch wie am ersten Tag . Aufgefallen ist mir das bei duklen Filmen mal ein paar dunkle Flecken erscheinen.
Mein Fazit : Für diesen Preis 4k und 3D unereicht

17 Personen fanden diese Informationen hilfreich

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Thomas Fleischmann

nicht gehalten was versprochen

Rezension aus Deutschland vom 30. September 2015

Verifizierter Kauf

ich verstehe die guten Rezessionen nicht (ich vermute Fakes). Habe den Fernsehr knapp 2 Wochen und werde ihn zurückschicken müssen. Beispiel Bild: an jeder Ecke ist das Bild dunkler und es gibt Aussetzer.
Beispiel PC-Anschluss: wenn ich meinen PC anschließe und die Auflösung auf 4k hochsetze (deswegen habe ich ihn ja schließlich gekauft) dann sackt die Herzzahl auf 23 herunter und Videos und Bilder sind nicht mehr anschaubar, zudem setzt das Bild alle paar Sekunden aus.
Ton: ist natürlich schwach (was zu erwarten war). Schließe ich einen Kopfhörer an, dann erkennt er ihn nicht und der Ton bleibt am Fernseher. Schließe ich externe Boxen an, dasselbe Problem - er schaltet nicht um und der Ton bleibt am Fernseher und ja ich habe die Einstellungen im Fernseher so eingestellt, dass externe Boxen genommen werden sollen.
Sender: Aus irgendeinem Grund kann ich die Sender von Unitymedia nicht löschen - die Funktion wird nicht angezeigt, hole ich mir die Sender anderswo ist dies möglich - keine Ahnung wieso.
Sender umzuschalten ist schlimm, da es lange dauert bis er umschaltet oder er hakt beim weiterschalten.
Er braucht ziemlich lange bis er eingeschalten ist (ca. 20-30 Sekunden) - da sind ja alte Röhrenmonitore besser.
Das Einzige was ich für gut empfinden kann ist das Bild (wenn man von den Ecken absieht) aber man kann keine Filme sehen, wenn der Fernseher nur 23 Hz bei 4k-Auflösung und lediglich 50 Hz bei Full-HD hat - das ist einfach unterirdisch für den Preis.

Eine Person fand diese Informationen hilfreich

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Hedgehog

Kann ich nicht empfehlen

Rezension aus Deutschland vom 10. August 2017

Verifizierter Kauf

Den Fernseher gibt es ja nun nicht mehr, aber falls ihn jemand gebraucht oder irgendwo anders erwerben möchte hier ein Kurzresümee:
* 3D braucht man nicht, das Verwenden einer Brille ist umständlich; außer mittels Blurayplayer gibt es keinerlei Quellen für 3D mehr (Sky hat auch eingestellt)
* Die Biegung des "curved Display" nimmt man ab einem gewissen Abstand gar nicht mehr wahr (bei mir so um 4 Meter), so dass auch dort ein eher gering brauchenswertes Feature ist
* Kaum Aktualisierungen oder sonstige brauchbare Apps im Store
* intensive Wolken im schwarzen Bild
* keine Anpassung der Hintergrundbeleuchtung an Umgebungslicht möglich
* Manuelle Einstellung der Hintergrundbeleuchtung wird nicht gespeichert
* Bild ansonsten befriedigend
* Fernbedienung wird oft nicht empfangen, mehrfacher Tastendruck notwendig
* Bildschirm hat nach 1 3/4 Jahren einen hellen Fleck von ca. 4 cm., zum Glück noch innerhalb der Gewährleistung, die Rücknahme durch Amazon verlief unkompliziert, Rückholung durch Spedition Gutschrift nach 14! Tagen
Gibt auch ein paar positive Aspekt (ausreichend Anschlussmöglichkeiten, Vesa Halterung anbaubar usw. usw.) aber ich würde eher vom Kauf abraten, wenn er denn noch irgendwo verfügbar ist.

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