WOWee One Classic

Warnung! Lautsprecher nach 2 Tagen defekt - Hersteller bietet keinen Support!

Vor 3 Wochen, am 3.6.2012, erstand ich den Wowee-one Speaker, ich hatte ihn für 2 Tage in Betrieb; insgesamt ungefähr 4 Stunden, angeschlossen an meinem Notebook, betrieben in sachgerechter Weise, nicht zu laut, mit mitgeliefertem Kabel etc. Plötzlich machte er bei den tiefen Frequenzen kratzende Geräusche und nach ca. 10 Minuten fiel der Tieftonbereich vollständig aus. Ich habe das Produkt bei der Firma registriert und ihr eine e-mail geschickt und den angeforderten "Customer Service Request Form" ausgefüllt, mein Problem beschrieben und um Hilfe gebeten, ich erhielt folgende e-mail von ihnen:

Hello (my name),
Thank you for using the WOWee ONE Customer Service Request Form.
You will be contacted by one of our Customer Service Representatives within the next few days.
Further information can be found on our website www.woweeone.com/support

Thank you

........................................
Customer Services
WOWee ONE

Daraufhin habe ich 3 Tage gewartet- nichts geschah- danach schrieb ich noch 2 weitere Mails an die Firma, aber ich erhielt bis heute keine Antwort!

Deshalb meine Empfehlung:
Auch wenn die Lautsprecher gut Aussehen und vielleicht gut klingen - sie sind nicht verlässlich. Ich möchte potentielle Kunden vor dem Kauf warnen. Die Firma stellt keinen ausreichenden Support zur Verfügung. Man sollte vielleicht auch daran denken, was geschieht, wenn die eingebaute Li-Batterie schwach wird und man dann keine Hilfe bekommt! Ich hoffe, dies bewahrt Mitmenschen vor meinen schlechten Erfahrungen!